Pulsar Informatique au salon Solutions RH

Parce qu'une entreprise doit évoluer et que les nouvelles technologies doivent l'y aider, Pulsar Informatique, soucieux d'être à l'écoute du besoin métier RH Consulting s'est rendu au salon des outils et services dédiés aux dirigeants d'entreprises, responsables des Ressources Humaines, de la Formation et des Systèmes d'Information.

Le constat est là: l'entreprise doit évoluer au Web 2.0. Nombreuses sont aujourd'hui les entreprises à posséder un réseau social, et nombreuses sont celles qui font le constat d'un RSE mal utilisé, ou trop dirigé.

Pour reprendre les dires de François Badénès (Human Connect) le RSE ne doit plus être le lieu où le "chef à 5 plumes s'adresse au chef à 3 plumes qui lui-même s'adresse aux chefs à une plume" mais évoluer vers un réseau moins pyramidal de manière à laisser le RSE devenir un véritable catalyseur d'idées, et lui laisser prendre toute sa dimension d'outil d'innovation participative.

Mais un RSE s’il ne doit pas être trop dirigé, ne doit pas non plus être inanimé, sous peine de devenir la « boîte à idées informatique» de l’entreprise, tout aussi peu utilisée que sa version matérielle.

Mais les outils dédiés au  RH Consulting ne se résument pas au réseau social. De plus en plus les entreprises veulent un véritable portail collaboratif, intranet incluant RSE, annuaire agenda, messagerie, wikis, et modules personnalisés à leurs besoins.

Voici donc un essai de  résumé de ce que doit prendre en compte un cahier des charges d’une solution de portail collaboratif, basé sur la conférence réalisée par  Eric Dussaigne de Connectik’up.

1. Aspects fonctionnels :

• Utilisateurs (ils sont la clible de l’intranet)
  • Où auront-ils accès : chez eux  sur leur ordinateur perso ?uniquement dans l’entreprise ? sur leur smartphone?
  • Comment ? la gestion des droits est à penser avec beaucoup d’attention)

=>détermination du choix d’un intranet ou d’un extranet

• Le collaboratif (ce qui doit être partagé) : annuaire ? agenda ? messagerie ?
• Gestion de contenu : tous les processus de diffusion, gestion des partages de fichiers et de médias
• Aspect métier : s’il y a nécessité d’un formulaire spécifique pour la validation d’un process par exemple, outil de workflow ou autre pour correspondre au process attendu
• Le RSE :blog(s ?), portail(s) communautaire(s), forum(s)

2. Acteurs du projet :

• Service de communication
  • Workflow
  • Web2
  • Wysiwig
  • Widget(s)
  • Service RH et administratif
    • Rubriques dédiées au personnel
    • Dématérialisation des processus RH (formulaire de congé par exemple)
    • Mieux collaborer

1. Contacts

2. Agendas

3. Tâches partagées

• Dématérialisation de processus administratif (validation documents, etc.)
• Services opérationnels
  • Orientation métier
  • Gestion de droits centralisée
  • Optimisation des échanges externes/internes (penser à la synchronisation avec les smartphones)
  • Intégration d’applications tierces
  • Service informatique
    • connaît l’existant technique
    • gère l’administration du web
    • reprise des données
    • solution locale ou hébergée ?

Sans oublier ces généralités :

• Toujours tenir compte de l’existant
• Ne pas oublier la facilité de prise en main, un projet réussi ne doit nécessiter aucune formation de prise en main de l’utilisateur.

Et vous, pensez-vous que l'entreprise collaborative soit l'entreprise de demain? N'hésitez pas à réagir!