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Infogérance et maintenance avec Pulsar InformatiqueMaintenance et infogérance de votre parc

En région Parisienne ou en Picardie nous accompagnons des associations, TPE et PME dans le développement de leur informatique tant au niveau matériel, logiciel et des processus depuis 2005  dans un objectif d'optimisation des performances de votre activité.

Notre offre Maintenance+Infogérance vous assure une véritable garantie de fonctionnement de votre informatique techniquement et fonctionnellement. 

  • Conseils en stratégie digitale
  • Télémaintenance
  • Sécurité & sauvegardes
  • Maintenance logiciels et matériels
  • Intermédiaires avec les éditeurs
  • Configuration réseau
  • Téléphonie et accès internet
  • Installation et maintenance des postes et serveurs

Notre engagement de service est de répondre immédiatement, à distance et d'intervenir sur site sous 4 heures.

Nous proposons différents forfaits mensuels dans des contrats annuels selon votre parc informatique:

Des contrats selon votre parc

Le montant du contrat "maintenance & infogérance" est calculé selon la taille du parc informatique (nombre de postes ou sessions, de services ou serveurs locaux ou distants et de sites) en détaillant deux lignes:

Maintenance : sur une base de 3 € / compte / service / site (pour des parcs jusqu'à 100 postes) selon: Cout  unitaire x Nb comptes x Nb serveurs x (1 +Nb sites/10 -0,1)

Infogérance : selon les offres suivante:

 tarifs maintenance infogerance

 

 Exemple 1 de calcul: La société Tarbout fonctionne sur un seul site avec:

  • un serveur physique (contrôleur de domaine) pour gérer 10 postes, les mails étant gérés par un hébergeur externe.

Le coût mensuel du contrat de maintenance et d'infogérance est donc :

  • Infogérance BASIC à 300 € HT
  • Maintenance à 3 * 10 * 1  = 30 € HT
  • Total de 330 € HT

Exemple 2 de calcul: La société Zakor répartie sur 4 sites pour 50 employés fonctionne avec

  • un serveur physique (contrôleur de domaine) pour gérer 30 postes sur le site principal,
  • un service en cloud pour gérer la messagerie, carnets d'adresse et agendas de 50 personnes sur les 4 sites
  • un service en cloud pour gérer le partage des fichiers en mode collaboratif pour 50 personnes sur les 4 sites

Le coût mensuel du contrat de maintenance et d'infogérance est donc :

  • Infogérance PREMIUM à 600 € HT
  • Maintenance à 3 * 50 * 3 * (1 + 4/10 - 0.1) = 585 € HT
  • Total de 1 185 € HT

 Surveillance réseau

Nous disposons d'outils pour surveiller à distance l'ensemble de votre réseau informatique et remonter des alertes lors d'un dysfonctionnement présent ou imminent. Nous pouvons ainsi surveiller :

  • les pannes matérielles sur les serveurs
  • les alertes virus
  • les pannes réseau (pertes de connexion)
  • les sauvegardes

Nous utilisons les outils comme GLPI ou LogMeIn pour la surveillance réseau.logmein

Télémaintenance

En cas de souci ou de demande d'assistance nous pouvons prendre la main sur les serveurs ou les postes de nos clients, à leur demande. 

Suivi d'interventions

Chaque intervention (sur site ou à distance) fait l'objet d'un suivi et d'une trace écrite au travers de notre outil de reporting qui nous permet de:

  • créer une fiche d'intervention qui détaille l'heure de début et de fin de l'intervention et ce qui a été fait
  • lister toutes les interventions pour un compte donné sur une période donnée

suivi heures infogerance recap interventions mensuelles

 

 

Pour aller plus loin ...

  • Intranet et GED avec les outils Office:

    Vous voulez accéder à tous vos documents de n'importe où depuis tout périphériques ? Vous voulez construire un intranet ou un extranet personnalisé ? Notre offre Sharepoint et Office 365 étend les possibilités de classement, gestion et présentation de vos documents tout en s'affranchissant de la gestion fastidieuse de serveurs en interne!

  • Messagerie et cloud : office 365:

    Votre messagerie dans le cloud: bénéficiez d'une solution accessible de n'importe où sur tout périphérique avec l' offre Exchange On Line . Mails, agendas, contacts: optez pour une solution efficace, simple et déchargez vous de la gestion de serveurs internes!

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Coordonnées de l'agence

Société Pulsar Informatique
25, rue du Cerf
95270 - LUZARCHES

Tel : 01 30 35 05 06
Fax : 01 30 35 00 56

Email : info(at)pulsar-informatique.com